キャンセルポリシー

1. 趣旨

ロッコービデオサービス（以下、「当事業者」とします）では、お客様により良いサービスを提供するため、以下のキャンセルポリシーを定めております。映像制作業務は事前の企画・準備作業、機材・スタッフの手配、撮影日程の調整等、多くの準備を要する業務のため、キャンセル時期に応じてキャンセル料を申し受けます。ご契約前に必ずご確認ください。

2. キャンセル料金表

プロジェクト規模により、以下の料金体系を適用いたします。

3. 制作途中でのキャンセル

撮影完了後の編集工程や制作途中でお客様都合によりキャンセルされる場合は、撮影費用および編集進捗に応じた費用をお支払いいただきます。撮影済みの素材についてはお客様にお渡しいたします。

4. 日程変更について

撮影日程の変更をご希望の場合は、以下の条件で承ります：

5. 天候・不可抗力による延期

以下の場合は、キャンセル料なしで日程変更を承ります：

• 台風・大雨・大雪等の悪天候
• 地震・災害等の自然災害
• 感染症拡大による自治体からの自粛要請
• その他、当事業者が撮影困難と判断した場合

6. 返金について

返金が発生する場合は、キャンセル確定から7営業日以内に、お客様指定の口座にお振込みいたします（振込手数料はお客様負担）。契約時の前払金がある場合は、キャンセル料に充当し、差額を返金いたします。

7. キャンセル手続き

キャンセルをご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください：

• メール：contact@650vs.com（推奨）
• LINE：@605mgbvo

※キャンセルの受付は、当事業者からの確認連絡をもって成立となります

8. その他

• キャンセル料の計算は、契約書記載の税込金額を基準とします
• 複数日程での撮影の場合、日程ごとに個別に計算いたします
• 特別な事情がある場合は、個別にご相談ください

9. お問い合わせ

本キャンセルポリシーに関するご質問は、以下までお気軽にお問い合わせください。